หนุ่มสาวจีน Gen Z และกลุ่ม Millennials กำลังทำให้สินค้ากลุ่ม Luxury ในจีนพุ่งทะยาน

• หนุ่มสาวจีน Gen Z และกลุ่ม Millennials กำลังทำให้สินค้ากลุ่ม Luxury ในจีนพุ่งทะยาน

3 ปี หลังจากการชะลอตัวของเศรษฐกิจจีน ตั้งแต่ปี 2013-2015 โดยเฉพาะในกลุ่มตลาดสินค้า Luxury ได้มีรายงานที่พบว่าตลาดนี้กำลังกลับมาเป็นที่นิยมขึ้นอีกครั้ง หลังจากกลุ่มลูกค้าชาวจีนในช่วงอายุ Gen Z และกลุ่ม Millennials คือลูกค้าหลักที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้สินค้าประเภทนี้จนกลายเป็นกระแสขึ้นมาอีกครั้ง

รายงานการสำรวจ โดย OC&C ที่ปรึกษากลยุทธ์การตลาดในระดับสากล ได้ระบุว่า มากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากรจีนกลุ่ม Gen Z (ผู้ที่เกิดตั้งแต่ปี 1995) คือกลุ่มนักช็อปปิ้งที่มีกำลังซื้อสูงเฉลี่ยต่อหัวมากกว่า 50,000 หยวน จากเมื่อปีก่อน เปรียบเทียบกันแล้ว แค่ 32% ที่มาจากกลุ่ม Millennials (ผู้ที่เกิดระหว่าง 1980-1995) และอีก 34% คือกลุ่ม Gen X (ผู้ที่เกิดระหว่าง 1960-1980)

แต่ขณะนี้ นักการตลาดต้องการหาทางให้นักช็อปชาวจีนใช้จ่ายสินค้า Luxury ทางออนไลน์มากขึ้น พวกนักการตลาดหวังว่า จะสามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดทางออนไลน์จากปัจจุบันที่ 9% ได้ และในระหว่างผู้ซื้อทั้งสามกลุ่ม พบว่ากลุ่ม Gen Z เป็นพวกที่เข้ามาซื้อทางออนไลน์บ่อยครั้งที่สุด

เวโรนิก้า หว่อง Partner ของ OC&C ได้วิเคราะห์ไว้ว่า “ผู้บริโภค Gen Z ในจีน มีการใช้จ่ายสินค้า Luxury มากกว่าคนในช่วงอายุก่อนหน้านี้ด้วยหลายเหตุผล เช่น พวกเขาส่วนใหญ่ยังคงใช้ชีวิตอยู่กับพ่อแม่ เพราะพวกเริ่มมีความคิดกันว่า การออกไปเช่าห้องพักหรือลงทุนซื้อคอนโดเพื่ออยู่อาศัย เป็นค่าใช้จ่ายที่หนักหนาขึ้นทุกวัน โดยเฉพาะในสภาพที่มูลค่าอสังหาริมทรัพย์กำลังสูงขึ้นมาก และเพราะเหตุผลนี้เอง ทำให้พวกเขาไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ และยังมีการแสวงหาช่องทางรายได้มากขึ้น มีการทำงานที่หลากหลาย และให้ความสำคัญกับกิจการของครอบครัว คนรุ่นนี้จึงมุ่งหาความสนุกในชีวิต”

ซึ่งตามที่ โซฟี เฉิน PR ของแบรนด์ Luxury อายุ 23 ปี ที่เมืองเซินเจิ้น ได้กล่าวว่า “ฉันใช้เวลาทำงานหลายชั่วโมง และให้รางวัลกับตัวเองด้วยเสื้อผ้าและเครื่องประดับสวยๆ ถ่ายเซลฟี่ เมื่อออกไปกับเพื่อนฝูงในช่วงวันหยุด” ตามข้อมูลระบุว่า เฉิน ใช้เงินเดือนราว 2 ใน 3 ของเธอให้หมดไปกับการช็อปปิ้งของ Luxury มาปรนเปรอตนเอง รวมถึงการอัพลงโซเชียล ซึ่งเธอยังบอกอีกว่า “ฉันรู้ว่า การทำตัวเองให้ดูดีเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกๆ เพราะฉันต้องดูดีเสมอในการพบกับลูกค้า โดยเฉพาะการออกอีเว้นท์ในงานใหญ่ๆ”

อีกกลุ่มหนึ่งที่ใช้จ่ายกับสินค้า Luxury มากที่สุด ก็คือกลุ่ม Millennials

ในเวลานี้ กลุ่มคน Gen Z ยังมีจำนวนแค่ 2-3% ในตลาด Luxury ในประเทศจีน ขณะที่กลุ่ม Millennials มีมากถึง 30% ตามรายงานของ จอห์น กาย นักวิเคราะห์จากธนาคาร Main First คนจีนกลุ่ม Millennials มีจำนวนมากกว่า 400 ล้านคน นั่นยังมากกว่าจำนวนประชากรทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาด้วยซ้ำ นี่จึงเป็นตลาดของผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุด โดยเฉพาะสินค้าแบรนด์เนม Luxury ในยุโรป แล้วตามรายงานจาก RBC กลุ่มคน Millennials ในจีนครองสัดส่วนกว่า 35% ในตลาดแบรนด์เนม Luxury ระดับโลก ซึ่งคิดเป็นมูลค่ากว่า 320 พันล้านเหรียญสหรัฐ

นาย Pascal Martin ซึ่งเป็น Partner ของ OC&C ได้กล่าวว่า ทิศทางของตลาดออนไลน์สำหรับสินค้ากลุ่มนี้กำลังดูสนใสมาก เป็นผลจากพฤติกรรมการซื้อสินค้าทางออนไลน์ของคนจีน และการแข่งขันทางด้านราคาสินค้าระหว่างจีนกับหลายประเทศทั่วโลก การสำรวจดังกล่าว แสดงให้เห็นว่า จีนเป็นยิ่งกว่าแค่ทางเลือกที่ดีสำหรับตลาดของแบรนด์ Luxury ซึ่งจะเห็นได้ว่า กุญแจสำคัญของการตลาดนี้คือช่วงอายุของผู้บริโภค ที่กำลังช่วยผลักดันตลาดออนไลน์ของสินค้ากลุ่มนี้ยิ่งขึ้น ในขณะที่ความสะดวกสบายจากการสั่งซื้อทางออนไลน์น่าจะเป็นปัจจัยรองลงมา

Source: SCMP