เริ่มต้นที่เข้าใจ Keywords เราจะได้ข้อมูล Insight ธุรกิจที่ต้องการ

Keyword Objective คือ วัตถุประสงค์ในการค้นหาข้อมูลจากการพูดคุยบนโลกออนไลน์ เพื่อหา Insight ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจ เช่น การเปรียบเทียบระหว่าง Brands สินค้าและคู่แข่งกัน การดูภาพรวมของสินค้าและบริการในโลกออนไลน์ เราจึงแบ่งกลุ่มของการใช้ Keywords ด้วยกันถึง 4 กลุ่มใหญ่ ๆ

4 กลุ่มใหญ่ ๆ ของ Keywords ก่อนการใช้งาน Social Listening Tool

1.Keywords Comparison การเปรียบเทียบในมุมมองต่าง ๆ เช่น แบรนด์สินค้า

ผลลัพท์ที่จะได้ คือ บริบทมุมมองการเปรียบเทียบของ Brands สินค้าที่เกิดขึ้นในสังคมออนไลน์ช่องทางต่าง ๆ

Keyword Setting ชื่อ {Brands สินค้า A, Brands สินค้า B.. ,Z) หรือ Product สินค้า

2.Keywords Composition การหาภาพรวมองค์ประกอบภายใต้บริบท

เช่น สินค้าที่ถูกขายภายใต้ Brand สินค้ามีการพูดถึงอย่างไร

Keyword Setting

Main Keyword (Brands สินค้า A)

Sub Keyword มี Product ภายใต้สินค้า {Product A,Product B..... Product Z)

3.Keywords Distribution การหาการกระจายตัวของ Keywords ที่มีการพูดถึง

Keyword ที่มีการดึงข้อมูลเข้ามาในระบบของ Social Listening มีการกระจายตัวในช่องทางใดมากที่สุด โดยดูข้อมูลการแสดงผลจากข้อความ Mentions (ข้อความ) และ การมีส่วนร่วมของข้อความ Engagements

4.Keywords Relationship การหากความสัมพันธ์ของ Keyword

ไว้ดูบริบทจากคำพูดหรือความหมายที่มีความสัมพันธ์กัน เช่น (รถยนต์ + สี) , (รถยนต์ไฟฟ้า) ,(แบต+รถยนต์)

Keyword คืออะไร ? มีการใส่ข้อมูลกี่ประเภท

Keyword คือ สิ่งที่เรากำลังสนใจที่ต้องการนำมาวิเคราะห์ข้อมูล อาจจะมาในรูปแบบ ข้อความ,คำ,วลี,ประโยค และข้อมูลอื่น ๆ ที่มีการพูดถึงบนโลกออนไลน์

Keyword Input มีการใส่ข้อมูลกี่ประเภท

• Word or Phrase คือ คำตรงตัว,วลี,คำต่าง ๆ ที่แสดงถึงความหมายในบริบทที่ต้องการ
• Hashtag หรือ #แฮชแท็ก ป้ายกำกับข้อความ หรือ #แคมเปญที่กำลังติดตามพูดถึง
• Username or Page Name คือ ชื่อเพจ หรือ Username ที่เรากำลังสนใจติดตาม
• Images Logo รูปภาพ Logo มีเฉพาะใน Zocial Eyes เท่านั้น

Exclude Keyword คำที่ไม่ต้องการ

Exclude Keyword คือ สิ่งที่ไม่ต้องการให้ระบบดึงข้อมูลเข้ามา เช่น

• คำ,วลี (Word or Phrase)
• Hashtag
• Username or Page Name เช่น (ถ้าไม่ต้องการให้ระบบคำว่า รถยนต์มือสอง,ก็สามารถใส่ exclude “รถยนต์มือสอง”)

---

Keyword ที่มีเครื่องหมาย + หรือเรียกว่าการ Union

การใช้ Keyword ด้วยเครื่องหมาย + หรือเรียกว่าการ UNION

- ZOCIAL EYE ระบบรองรับการใช้เครื่องหมาย + เพื่อหาคำ Keyword คำหรือความหมายที่ต้องการแต่ไม่ได้เขียนอยู่ติดกัน แต่อยู่ในประโยคเดียวกัน ทำให้ข้อมูลที่รวบรวมเข้ามาในระบบก่อนทำการวิเคราะห์มีความแม่นยำและเพียงพอในการหา Insight ทีเ่กิดขึ้นในหลายมิติที่ซ่อนอยู่

ทีมงาน Front line หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่สนใจเรื่องของการใช้ Data-Driven เข้ามาตัดสินใจทางการตลาด

บทสรุปเริ่มต้นก่อนการใช้งาน Social Listening

ทีมงาน Front Line หวังว่าบทความเรื่องความเข้าใจ Keywords ประเภทของ Keywords จะเป็นจุดเริ่มต้นของการนำข้อมูลไปใส่ใน Social Listening เพื่อหา Insight ที่ถูกต้องและประหยัดระยะเวลาในการทำงานได้เป็นอย่างดี

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการใช้ Social Listening สามารถติดต่อ ทีมงาน Front line ได้ที่นี่ Link Contact Us

Tag,Keyword

#Keyword,#TypeofKeyword ,#subkeyword, #excludekeyword, #sociallistening,#zocialeye,#how-to-sociallistening

---

A.Package เริ่มต้น 3,000 บาท เหมาะสำหรับผู้ประกอบการ, ผู้ที่สนใจเริ่มต้นใช้งาน

- ราคาเริ่มต้น 3,000 บาท พิเศษ!! จำหน่ายสำหรับตัวแทนที่ได้รับการสอบผ่านจากทาง WISESIGHT เท่านั้น

สิทธิพิเศษ สำหรับซื้อผ่านตัวแทนจำหน่าย

• สามารถสอบถามเรื่องการใช้งาน,การตั้งค่า ต่าง ๆ
• สิ่งที่ธุรกิจต้องการ Strategy Marketing วางแผนกลยุทธ์ต่าง ๆ
• ผ่านช่องทาง Zoom โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
• สามารถซื้อได้ที่ช่องทางนี้ สมัครใช้บริการ
• ราคาดังกล่าวยังไม่รวม Vat (7%)

---